Điều khoản dịch vụ
1. Mục đích

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") quy định việc sử dụng ứng dụng học ngoại ngữ "26s" và các dịch vụ liên quan do Công ty Cổ phần Apeiro ("Công ty") cung cấp. Điều khoản này xác lập các quyền và nghĩa vụ của Công ty và người dùng ("Thành viên" và "Người dùng chưa đăng ký") của "26s" cùng các vấn đề cần thiết khác.

2. Định nghĩa

Các thuật ngữ sử dụng trong Điều khoản này được định nghĩa như sau:

  1. "Dịch vụ" là dịch vụ ứng dụng "26s" giúp "Thành viên" học ngoại ngữ bằng "Nội dung". Có thể được viết là "26s" tùy theo ngữ cảnh.
  2. "Hợp đồng dịch vụ" là hợp đồng được ký kết giữa "Thành viên" và "Công ty" để đăng ký thành viên trong "Dịch vụ".
  3. "Thành viên" là người ký kết "Hợp đồng dịch vụ" với "Công ty" theo Điều khoản này và sử dụng "Dịch vụ".
  4. "Người dùng chưa đăng ký" là người sử dụng "Dịch vụ" trước khi ký kết "Hợp đồng dịch vụ" với "Công ty".
  5. "Người đăng ký" là người muốn ký kết "Hợp đồng dịch vụ" với "Công ty" để trở thành "Thành viên" của "Dịch vụ".
  6. "Nội dung" là tất cả nội dung (bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, âm thanh, video và dịch vụ mạng) do "Công ty" cung cấp cho "Thành viên" trong "Dịch vụ".
  7. "Nội dung công khai" là văn bản, âm thanh, video và hình ảnh trong "Nội dung" do "Công ty" cung cấp, có sẵn miễn phí hoặc có quảng cáo trên internet.
  8. "Nội dung của Thành viên" là tất cả nội dung (bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh hoặc tệp video) được "Thành viên" tải lên khi sử dụng "Dịch vụ" hoặc nhập qua các tính năng tương tác của "Dịch vụ".
  9. "Dịch vụ trả phí" là các dịch vụ do "Công ty" cung cấp cho "Thành viên" yêu cầu thanh toán.
  10. "Mua trong ứng dụng" là tất cả hoạt động thanh toán để mua "Dịch vụ trả phí" trong ứng dụng.
  11. "Cửa hàng ứng dụng" là Google Play Store, Apple App Store, v.v., nơi "Công ty" đã ký kết hợp đồng.
3. Đăng tải và Sửa đổi Điều khoản
  1. "Công ty" đăng tải Điều khoản này và Chính sách bảo mật trong "Dịch vụ" để "Thành viên" có thể dễ dàng xem xét.
  2. "Công ty" có thể sửa đổi Điều khoản này khi cần thiết, miễn là các sửa đổi không vi phạm pháp luật hiện hành.
  3. Khi "Công ty" sửa đổi Điều khoản này, sẽ thông báo cho "Thành viên" bằng cách đăng ngày có hiệu lực và các sửa đổi trong bảng thông báo của "Dịch vụ" ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Tuy nhiên, nếu các thay đổi bất lợi cho "Thành viên", thông báo tương tự sẽ được đăng ít nhất 30 ngày trước ngày có hiệu lực.
  4. Nếu "Công ty" thông báo cho "Thành viên" về Điều khoản sửa đổi và nêu rõ rằng việc không bày tỏ ý định từ chối trong thời hạn thông báo sẽ được coi là đồng ý, và "Thành viên" không bày tỏ rõ ràng ý định từ chối, thì "Thành viên" sẽ được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi.
  5. Nếu "Thành viên" không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, "Thành viên" có thể chấm dứt Hợp đồng dịch vụ. Tuy nhiên, nếu "Thành viên" đang sử dụng "Dịch vụ trả phí", có thể có hạn chế về việc chấm dứt Hợp đồng dịch vụ.
4. Giải thích Điều khoản
  1. "Công ty" có thể có các điều khoản dịch vụ hoặc chính sách riêng biệt (sau đây gọi là "Điều khoản riêng, v.v.") cho "Dịch vụ trả phí" và các dịch vụ bổ sung liên quan.
  2. Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này hoặc các vấn đề giải thích sẽ được điều chỉnh bởi "Điều khoản riêng, v.v." và pháp luật hiện hành hoặc thông lệ thương mại.
5. Ký kết Hợp đồng dịch vụ
  1. "Người đăng ký" phải đồng ý với Điều khoản này và đăng ký thành viên theo các thủ tục do "Công ty" quy định, và "Hợp đồng dịch vụ" được ký kết khi "Công ty" chấp thuận đơn đăng ký.
  2. Tuy nhiên, nếu "Người đăng ký" có lịch sử bị chấm dứt hoặc hạn chế sử dụng "Hợp đồng dịch vụ" do các lý do theo Điều 15, Khoản 1, hoặc có các lý do khác khiến việc chấp thuận không thể thực hiện, "Công ty" có thể không chấp thuận đơn đăng ký hoặc chấm dứt "Hợp đồng dịch vụ" sau đó.
  3. "Công ty" có thể yêu cầu xác minh danh tính và xác thực thông qua cơ quan xác minh danh tính từ "Người đăng ký" nếu cần thiết.
  4. "Người đăng ký" không được cung cấp thông tin sai lệch không phải của "Thành viên" hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký, và mọi bất lợi và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc không tuân thủ sẽ do "Người đăng ký" chịu.
  5. "Công ty" có thể tạm hoãn việc chấp thuận Hợp đồng dịch vụ nếu không đủ năng lực trong các cơ sở liên quan đến "Dịch vụ" hoặc vì các lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh khác.
6. Nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân
"Công ty" nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm thông tin "Thành viên", theo pháp luật hiện hành. "Công ty" công bố "Chính sách bảo mật" trên trang web để "Thành viên" có thể xem xét.
7. Nghĩa vụ của Công ty
  1. "Công ty" nỗ lực hết sức để cung cấp "Dịch vụ" liên tục và ổn định.
  2. "Công ty" thiết lập hệ thống bảo mật và công bố, tuân thủ "Chính sách bảo mật" để bảo vệ thông tin cá nhân của "Thành viên", bao gồm thông tin tín dụng.
  3. Nếu "Công ty" nhận thấy các ý kiến hoặc khiếu nại do "Thành viên" nêu ra là hợp lý, phải xử lý chúng. Nếu cần thông báo, "Công ty" có thể thông báo cho "Thành viên". Tuy nhiên, "Công ty" không có nghĩa vụ xử lý hoặc thông báo nếu các ý kiến hoặc khiếu nại là các vấn đề đã được công bố trong Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật, Điều khoản riêng, FAQ, v.v.
8. Quyền và Nghĩa vụ của Thành viên
  1. "Thành viên" có quyền sử dụng "Dịch vụ" khi ký kết "Hợp đồng dịch vụ".
  2. "Thành viên" không có bất kỳ quyền nào đối với "Nội dung" do "Công ty" cung cấp thông qua "Dịch vụ".
  3. "Thành viên" phải cập nhật ngay lập tức mọi thay đổi trong thông tin của "Thành viên" trong "Dịch vụ" và luôn giữ cho thông tin được cập nhật. "Công ty" không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào cho "Thành viên" phát sinh từ việc không thực hiện điều này.
  4. Trách nhiệm quản lý tài khoản đăng ký trong "Dịch vụ" thuộc về chính "Thành viên", và "Công ty" không chịu trách nhiệm về bất lợi và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ các trường hợp sau:
    1. Tiết lộ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin tài khoản
    2. Không thông báo ngay cho "Công ty" hoặc không tuân theo hướng dẫn của "Công ty" ngay cả sau khi nhận ra rằng tài khoản đã bị đánh cắp hoặc đang bị bên thứ ba sử dụng
  5. "Thành viên" không được sử dụng "Nội dung" cho mục đích khác ngoài việc nhận "Dịch vụ" mà không có sự đồng ý của "Công ty", và đặc biệt, nếu "Thành viên" thực hiện các hành vi sau, có thể phải chịu toàn bộ trách nhiệm dân sự và hình sự:
    1. Tạo "Nội dung" thành các tệp hình ảnh, tệp video riêng biệt mà không được phép
    2. Đăng "Nội dung" lên internet mà không được phép
    3. Cung cấp "Nội dung" cho bên thứ ba mà không được phép
    4. Các hành vi thương mại gây hại cho lợi ích của "Công ty" hoặc bên thứ ba
    5. Tất cả các hành vi vi phạm bản quyền khác liên quan đến "Nội dung"

    Tuy nhiên, phạm vi sử dụng "Nội dung công khai" tuân theo phạm vi được chủ sở hữu bản quyền cho phép.

  6. "Thành viên" không được truy cập máy chủ và mạng "Dịch vụ" (gọi chung là "Hệ thống") bằng các phương thức trái phép hoặc thực hiện các hành vi cản trở việc cung cấp "Dịch vụ" của "Công ty".
  7. Ngoài ra, "Thành viên" không được thực hiện các hành vi sau:
    1. Mua hoặc cố gắng mua và sử dụng "Dịch vụ" thông qua các phương thức không chính thức
    2. Cung cấp thông tin sai lệch cho "Công ty" hoặc thu thập, sử dụng, cung cấp, chiếm đoạt hoặc xâm phạm thông tin của người khác
    3. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ bao gồm bản quyền của "Công ty" và các bên thứ ba khác
    4. Gây tổn hại đến danh tiếng của "Công ty", các thành viên khác hoặc các bên thứ ba khác
    5. Cản trở hoạt động kinh doanh của "Công ty" và các bên thứ ba khác
    6. Phân tách, sửa đổi hoặc bắt chước "Dịch vụ" thông qua bất kỳ xử lý nào
    7. Thu thập thông tin cá nhân của các thành viên khác
    8. Sử dụng "Dịch vụ" và "Nội dung" cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của "Công ty"
    9. Phát tán thông tin khiêu dâm hoặc bạo lực trong "Dịch vụ"
    10. Mạo danh "Công ty" và "Dịch vụ" hoặc phát tán thông tin sai lệch
    11. Các hành vi bất hợp pháp hoặc sai trái khác bị pháp luật cấm
  8. "Thành viên" phải tuân thủ Điều khoản này, pháp luật hiện hành và các điều khoản sử dụng khác khi sử dụng "Dịch vụ". Nếu "Thành viên" không tuân thủ và phát sinh bất kỳ vấn đề nào, "Thành viên" phải bồi thường cho "Công ty" bằng chi phí và nỗ lực của mình và đền bù mọi thiệt hại phát sinh.
9. Nghĩa vụ của Người dùng chưa đăng ký
  1. "Người dùng chưa đăng ký" có cùng nghĩa vụ như "Thành viên" theo Điều 8, và điều này chứa các nghĩa vụ bổ sung mà "Người dùng chưa đăng ký" phải tuân thủ.
  2. "Công ty" cơ bản khuyến nghị "Người dùng chưa đăng ký" sử dụng "Dịch vụ" với tư cách "Thành viên" sau khi ký kết "Hợp đồng dịch vụ". Tuy nhiên, để thuận tiện cho "Người dùng chưa đăng ký", "Công ty" có thể cung cấp một số dịch vụ trước khi ký kết "Hợp đồng dịch vụ".
  3. "Công ty" có thể yêu cầu "Người dùng chưa đăng ký" sử dụng "Dịch vụ trả phí" đăng ký thành viên ngay khi mua hoặc trong thời hạn ân hạn nhất định, và cho đến khi hoàn thành, "Người dùng chưa đăng ký" không thể yêu cầu quyền như "Thành viên".
  4. Nếu "Người dùng chưa đăng ký" không thực hiện nội dung của Điều 9, Khoản 2, và gây thiệt hại cho "Công ty" hoặc người khác, "Người dùng chưa đăng ký" có thể phải chịu trách nhiệm về thiệt hại đó.
10. Nội dung Dịch vụ
"Công ty" cung cấp các nội dung "Dịch vụ" sau cho "Thành viên":
  1. Các tính năng học ngoại ngữ sử dụng "Nội dung" và "Nội dung công khai", v.v.
  2. Các tính năng bổ sung khác để hỗ trợ hoặc khuyến khích việc học ngoại ngữ
Tuy nhiên, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật hệ thống của "Thành viên" (loại và phiên bản hệ điều hành, v.v.), một phần hoặc toàn bộ "Dịch vụ" có thể bị hạn chế. Do đó, "Công ty" thông báo thông số kỹ thuật hệ thống tối thiểu cần thiết để sử dụng "Dịch vụ" trong "Cửa hàng ứng dụng", v.v.
11. Thay đổi Dịch vụ
  1. "Công ty" có thể thay đổi một phần hoặc toàn bộ "Dịch vụ" vì lý do vận hành hoặc kỹ thuật, và trừ khi có quy định khác trong Điều khoản này, "Công ty" không cung cấp bồi thường riêng cho "Thành viên".
  2. Nếu có thay đổi "Dịch vụ" có thể dự đoán được, "Công ty" sẽ đăng lý do thay đổi, ngày và nội dung thay đổi trong "Dịch vụ" 7 ngày trước khi thay đổi.
  3. Nếu thông số kỹ thuật hệ thống tối thiểu cần thiết để sử dụng "Dịch vụ" thay đổi, "Công ty" phải thông báo cho "Thành viên" thông qua "Dịch vụ" 30 ngày trước khi thay đổi.
12. Thông báo cho Thành viên
  1. Khi "Công ty" thông báo cho từng "Thành viên", trừ khi có quy định khác trong Điều khoản này, có thể thông báo qua địa chỉ email mà "Thành viên" đã nhập khi đăng ký.
  2. "Công ty" có thể thay thế thông báo theo Điều 12, Khoản 1 bằng cách đăng trong bảng thông báo của "Dịch vụ" cho các thông báo gửi đến tất cả "Thành viên".
  3. "Công ty" không chịu trách nhiệm về bất lợi cho "Thành viên" hoặc "Người dùng chưa đăng ký" phát sinh từ các trường hợp sau:
    1. Khi "Thành viên" không cập nhật thông tin như địa chỉ email để có thể nhận thông báo từ "Công ty"
    2. Khi "Người dùng chưa đăng ký" sử dụng dịch vụ mà không ký kết "Hợp đồng dịch vụ" và không có phương tiện để thông báo
13. Tạm ngưng Dịch vụ
  1. "Công ty" có thể tạm ngưng cung cấp "Dịch vụ" do bảo trì, thay thế hoặc hỏng hóc các cơ sở liên quan đến "Dịch vụ", gián đoạn liên lạc, hoặc các lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh khác, thiên tai, v.v. Tuy nhiên, nếu "Dịch vụ" bị tạm ngưng trong thời gian dài, "Công ty" sẽ thông báo trước cho "Thành viên" theo nguyên tắc, nhưng có thể thông báo sau nếu có lý do bất khả kháng.
14. Chấm dứt Hợp đồng dịch vụ bởi Thành viên
  1. "Thành viên" có thể chấm dứt "Hợp đồng dịch vụ" trực tiếp trong "Dịch vụ" bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu "Thành viên" đang sử dụng "Dịch vụ trả phí", có thể có hạn chế về việc chấm dứt "Hợp đồng dịch vụ".
  2. Khi chấm dứt "Hợp đồng dịch vụ", thông tin liên quan đến "Dịch vụ", bao gồm lịch sử học tập được ghi trong tài khoản của "Thành viên", sẽ bị xóa. Do đó, "Thành viên" phải thực hiện các biện pháp thích hợp về thông tin trước khi chấm dứt, và "Công ty" không chịu trách nhiệm về thiệt hại cho "Thành viên" phát sinh từ việc không thực hiện các biện pháp đó.
15. Chấm dứt Hợp đồng dịch vụ bởi Công ty, Hạn chế sử dụng, v.v.
  1. "Công ty" có thể chấm dứt Hợp đồng dịch vụ với "Thành viên" hoặc hạn chế việc sử dụng "Dịch vụ" của "Thành viên" mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
    1. Khi "Thành viên" sử dụng hoặc cố gắng sử dụng "Dịch vụ" mà không thanh toán đúng cho "Dịch vụ trả phí"
    2. Khi "Thành viên" qua đời
    3. Khi "Thành viên" sử dụng "Dịch vụ" bằng cách chiếm đoạt thông tin cá nhân hoặc thiết bị di động của người khác
    4. Khi "Thành viên" đe dọa hoặc cản trở việc cung cấp "Dịch vụ" bằng cách sửa đổi bất hợp pháp chương trình khách hàng của "Công ty" hoặc hack máy chủ
    5. Khi "Thành viên" cản trở việc sử dụng "Dịch vụ" của các "Thành viên" khác
    6. Khi "Thành viên" gây hại đến danh tiếng hoặc uy tín của "Công ty" hoặc cản trở hoạt động kinh doanh
    7. Khi "Thành viên" mạo danh nhân viên vận hành, nhân viên của "Công ty"
    8. Khi "Thành viên" thực hiện hoạt động spam liên quan đến "Dịch vụ"
    9. Khi "Thành viên" vi phạm nghĩa vụ theo Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành và không khắc phục trong thời gian hợp lý sau khi "Công ty" yêu cầu
16. Hiển thị Quảng cáo
"Công ty" có thể hiển thị quảng cáo của "Công ty" hoặc bên thứ ba hợp tác trong "Dịch vụ", trên trang web, qua email, mạng xã hội, v.v. "Thành viên" nhận email chứa quảng cáo có thể từ chối nhận từ "Công ty".
17. Nội dung của Thành viên
  1. "Nội dung của Thành viên" không được chứa những nội dung sau:
    1. Nội dung phỉ báng hoặc bôi nhọ người khác mà không có căn cứ
    2. Nội dung vi phạm đạo đức công cộng, như ngôn từ tục tĩu, nội dung khiêu dâm, bạo lực
    3. Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm bản quyền và các quyền khác của người khác
    4. Nội dung chứa thông tin cá nhân của "Thành viên" (trừ khi "Thành viên" đồng ý cho "Công ty" thu thập và sử dụng)
    5. Nội dung gây sợ hãi hoặc lo lắng liên tục mà không có căn cứ
    6. Nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục và trật tự xã hội
  2. Nếu "Thành viên" vi phạm Điều 17, Khoản 1, hoặc nhận được một số lượng báo cáo nhất định, "Thành viên" có thể nhận các biện pháp sau, và "Công ty" không chịu trách nhiệm về bất lợi phát sinh:
    1. "Công ty" có thể tạm xóa "Nội dung của Thành viên" tự động hoặc thủ công. Tuy nhiên, "Thành viên" có thể giải thích rằng nội dung không vi phạm, và "Công ty" có thể gỡ bỏ việc xóa tạm thời nếu giải thích hợp lý.
    2. "Công ty" có thể hạn chế việc sử dụng "Dịch vụ" của "Thành viên" bất kể "Thành viên" đã mua "Dịch vụ trả phí" hay chưa.
  3. "Công ty" có thể sử dụng "Nội dung của Thành viên" để quảng bá và cải thiện "Dịch vụ", và có thể chỉnh sửa, sửa đổi, sao chép "Nội dung của Thành viên" trong phạm vi mục đích đó.
18. Quyền sở hữu Bản quyền và Hạn chế sử dụng
  1. Các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến thương hiệu, logo, "Dịch vụ", quảng cáo, v.v. do "Công ty" tạo và cung cấp thuộc về "Công ty".
  2. "Thành viên" không được sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng thông tin thu được thông qua "Dịch vụ" cho mục đích thương mại hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng mà không có sự đồng ý trước của "Công ty".
19. Miễn trừ trách nhiệm
  1. "Công ty" được miễn trách nhiệm liên quan đến việc cung cấp "Dịch vụ" nếu không thể cung cấp "Dịch vụ" do thiên tai hoặc bất khả kháng tương tự.
  2. Đối với "Nội dung" và "Nội dung công khai", việc sử dụng có thể bị hạn chế ở một số quốc gia tùy thuộc vào hạn chế của chủ sở hữu bản quyền hoặc môi trường sử dụng của "Thành viên".
  3. "Công ty" không đảm bảo về tính hợp pháp, chính xác, trung thực hoặc độ tin cậy của "Nội dung", "Nội dung công khai" và "Nội dung của Thành viên".
  4. "Công ty" không đảm bảo về sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được mua hoặc có được thông qua quảng cáo, thông tin khác hoặc gợi ý trong "Dịch vụ".
20. Chấm dứt Dịch vụ
  1. "Công ty" có thể chấm dứt "Dịch vụ" vì lý do kinh doanh và sẽ thông báo cho "Thành viên" bằng phương thức quy định tại Điều 3, Khoản 3 ít nhất 3 tháng trước ngày dự định chấm dứt "Dịch vụ".
  2. Một số phần của "Dịch vụ" có thể bị hạn chế từ ngày thông báo chấm dứt đến ngày chấm dứt.
21. Thanh toán

Giá mua "Dịch vụ trả phí" được thanh toán theo nguyên tắc bằng các phương thức và phương tiện do "Công ty" quy định. Tuy nhiên, hạn chế phương thức thanh toán và giới hạn số tiền thanh toán có thể được áp dụng cho mỗi phương thức thanh toán tùy thuộc vào chính sách của "Công ty", chính sách của nhà cung cấp thanh toán ("Cửa hàng ứng dụng", nhà mạng di động, v.v.) và chính sách của chính phủ.

22. Rút lại đề nghị và Hoàn tiền
  1. Các quy định về rút lại đề nghị và hoàn tiền cho "Dịch vụ trả phí" mua qua Google Play Store "Mua trong ứng dụng" và các phương thức thanh toán khác như sau:
    1. Tiêu chí rút lại đề nghị như sau:
      1. Có thể rút lại đề nghị trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua đối với "Dịch vụ trả phí" chưa sử dụng.
      2. Có thể rút lại đề nghị nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.
      3. Tuy nhiên, các dịch vụ thuộc hạn chế rút lại theo pháp luật có thể bị hạn chế rút lại.
    2. Nếu "Mua trong ứng dụng" của "Thành viên" được tính phí sử dụng thông tin bởi nhà mạng di động và yêu cầu hoàn tiền được thực hiện sau khi nhà mạng đã tính phí, việc hoàn tiền có thể không thực hiện được tùy thuộc vào chính sách của nhà mạng hoặc "Cửa hàng ứng dụng".
    3. Không thể hoàn tiền sau 7 ngày kể từ ngày mua.
  2. Các quy định về rút lại đề nghị và hoàn tiền cho "Dịch vụ trả phí" mua qua Apple App Store "Mua trong ứng dụng" như sau:
    1. Đối với Apple App Store, "Công ty" không thể xác nhận trạng thái thanh toán và thông tin của "Thành viên", và "Công ty" không có quyền xử lý hoàn tiền.
    2. Do đó, "Thành viên" phải yêu cầu hoàn tiền trực tiếp với Apple App Store, và việc hoàn tiền được Apple App Store xử lý.
    3. Để hỗ trợ Apple App Store xử lý yêu cầu hoàn tiền của "Thành viên", "Công ty" chia sẻ dữ liệu về việc sử dụng "Dịch vụ trả phí" do "Thành viên" mua với Apple App Store.
  3. Nếu tính phí vượt mức do cố ý hoặc sơ suất của "Công ty", khoản phí vượt mức sẽ được hoàn trả cho "Thành viên". Tuy nhiên, nếu tính phí vượt mức do cố ý hoặc sơ suất của "Thành viên", "Thành viên" chịu chi phí cần thiết cho "Công ty" để hoàn trả trong phạm vi hợp lý.
  4. Hoàn tiền được thực hiện chủ yếu bằng phương thức thanh toán mà "Thành viên" đã sử dụng khi mua "Dịch vụ trả phí".
  5. Nếu "Thành viên" yêu cầu hoàn tiền, "Công ty" có thể yêu cầu nộp các tài liệu để xác minh danh tính sau khi xác nhận lịch sử mua hàng, và "Thành viên" phải nộp các tài liệu được yêu cầu cho "Công ty" qua email hoặc phương tiện khác.
    1. Biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền hoặc hồ sơ tư vấn liên quan đến hoàn tiền
    2. Một bản tài liệu xác minh danh tính của người yêu cầu hoàn tiền
    3. Một bản tài khoản ngân hàng của người yêu cầu hoàn tiền
    4. Một bản biên lai thanh toán
23. Luật áp dụng và Thẩm quyền
  1. Các tranh chấp pháp lý giữa "Công ty" và "Thành viên" sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Bang California, Hoa Kỳ.
  2. Mọi tranh chấp giữa "Công ty" và "Thành viên" sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Bang California, Hoa Kỳ.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 17 tháng 11 năm 2025.